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浙商银行金融教育宣传周“花式”反诈:AI还原拆骗局线上线下护钱袋

时间:2025-09-24 23:46:21

 

  a期间,浙商银行以“金融知识普及”为核心,针对校园、县域、乡村等重点场景和开学季等重要时点,通过“线上+线下”多维教育宣传模式,精准对接不同人群需求,将专业金融知识转化为“大白话”,通过直播拆解 AI 诈骗、机场快闪、机舱课堂等特色互动形式,打通金融教育“最后一公里”,覆盖超4000万人次。通过实际行动,切实筑牢公众金融安全防线,彰显“金融为民”的责任担当。

  9月15日,金融教育宣传周启动当天,为打破传统金融知识传播的枯燥感,浙商银行打造“浙银消保·反诈实验室”主题直播,聚焦校园、县域和社区三大诈骗高发场景,以“趣味实验+情景演绎+以案说险”的创新形式拆解骗局。直播中,反诈达人“金博士”借助 AI 智能体、现场情景演绎,还原“AI 模仿亲友声音”“四级保过骗局”“网恋杀猪盘”等常见套路。例如,在还原“AI 模仿亲友声音”时,通过利用 AI 技术伪装成熟悉同事声音,给当事人打电话顺畅交流的场景,让观众直观感受此类诈骗的迷惑性。

  针对不同群体的金融知识需求,浙商银行开展多样化线下活动,让金融普及更“接地气”。在高频出行场景中,杭州萧山国际机场T3航站楼的金融知识快闪活动,通过问答、金融安全挑战、浙银消保小剧场等环节,为旅客送上“碎片化”金融知识;杭州飞往广州的长龙航空“浙银消保安全舱”内,为开学季大学新生开设反诈“空中课堂”,提前筑牢校园金融风险防线。

  聚焦特殊与重点人群,浙商银行此次活动更具针对性:福州分行以“手工 DIY + 情景模拟”的形式,帮助老年人识破“养老投资”“保健品诈骗”等典型骗局。不少老年客户表示,这种“边玩边学”的方式有趣又实用,感觉很有收获。

  深圳分行营业网点设互动展区,通过折页、电子屏及现场演示,教客户识别仿冒银行短信、虚假投资平台,掌握“国家反诈中心APP”使用方法;合肥、济南、凉山等地分行深化“一行一校”教育帮扶,将财商教育与金融风险提示融入活动,针对性提升乡村地区青少年金融素养;武汉则分类发放“融资篇”“投资篇”《金融风险防范提示函》,构建全链条金融防护网。

  为了让金融知识惠及基层百姓,浙商银行自今年4月起,擎旗推动金融顾问防非反诈“百千万”行动,号召浙商总会金融服务委员会所属315家金融顾问工作室、5205名金融顾问、上万名青年志愿者深入县域乡村,开展金融知识普及活动,并联动政府、公安、律所、金融机构等形成“1+N”合作宣传模式,延伸服务半径。

  宣传周期间,在浙江舟山岱山县,联合多家机构举办“防非反诈游园会”,用方言讲述真实案例,让村民在笑声中学会防骗技巧;在四川乐山太和村,携手当地监管部门、银行业协会开展防非反诈宣传,通过趣味互动拆解电信诈骗、非法集资套路;在浙江衢州航埠镇,开展理性投资主题宣传,让回迁居民在“诚信投掷赛”“知识大转盘”“风险骰子乐”等游戏中快速掌握实用金融知识。正如舟山市金融顾问、浙商银行舟山岱山支行工作人员所说:“把金融反诈知识送到家门口,就是守护百姓‘钱袋子’最实在的方式。”

  从线上技术拆骗局,到线下场景化体验,再到县域乡村的深度覆盖,浙商银行此次“金融教育宣传周”,不仅让反诈知识从“被动听”变成“主动学”,还通过人民大众喜闻乐见的创新做法,为金融消保工作提供了可参考的新路径。接下来,浙商银行将继续通过科技赋能、多方协作推进金融教育宣传,让金融知识普及更深入、更有效,为构建安全和谐的金融环境贡献更多浙银力量。


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